索引号: wf6930000-2017-001 发布机构: 华亭镇
生效日期: 2017年01月06日 文 号: 华府[2017]2号
关键词: 主题分类: 各街镇文件

上海市嘉定区华亭镇人民政府

华府[2017]2号

华亭镇关于印发《华亭镇社区目标管理考核办法》的通知

发布时间:2017-01-06 浏览次数: 【字体:

各村居,机关各部门:

《华亭镇社区目标管理考核办法》已经镇政府研究同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

  

 

上海市嘉定区华亭镇人民政府

2017年1月6日




华亭镇社区目标管理考核办法

 

第一章  总  则

 第一条(考核目标) 为增强社区综合治理和管理服务能力,探索实施目标管理考核激励机制,进一步调动社区两委班子的积极性和创造性,特制定本办法。

    第二条(适用范围) 本办法适用于华亭镇各社区及全体专职社工。

第三条(考核原则) 坚持“客观公正、民主公开、注重实绩、群众满意”的原则,年度考核实行组织评价与群众评议相结合的方法,按照规定的条件、标准和程序进行。

 

第二章  考核内容与标准

第四条(组织实施) 在华亭镇党委和政府的领导下,由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)牵头实施,相关职能部门共同参与,社区党组织、居委会应积极配合做好考核的各项组织工作。

第五条(考核周期) 社区、社工考核每年1次,考核于12月开展。

第六条(考核内容及权重)

(一)社区考核

考核由各职能部门综合考评(50%)、社区居民满意度测评(50%)组成。

(二)个人考核

1、社区负责人

考核由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)综合考评(30%)、社工民主测评(30%)、社区居民满意度测评(40%)组成。

2、社工

考核由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)综合考评(30%)、用人单位负责人评价(30%)、居民群众满意度测评(30%)、社工互评(10%)。

第七条(实施方式)

(一)职能部门综合考评。年终由相关职能部门对社区(社工)进行综合评价打分,计算平均得分。(附件1)

(二)社区居民满意度测评。年终开展一次,随机抽取社区居民代表进行无记名评价打分,抽样量按管理户数确定(每100户抽取1名居民代表),计算平均得分。(附件2)

(三)主管部门综合考评。主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)根据被考核对象工作记录,检查履职和完成任务情况,进行综合评价打分,计算平均得分。(附件3)

(四)社区负责人评价。由社区负责人根据社工日常行为规范、工作实绩等方面情况综合评分(附件4)

(五)社工互评。社区社工遵循客观、公正的基本原则,根据社工日常表现、相互之间工作配合等情况,对本社区其他社工进行综合评分。(附件5)

 

第三章  奖惩机制

第八条(等次评定)

社区考核根据结果,评定优秀、合格两个等次。此外,出现下列情况,该社区考核不能被评为优秀。

(1)当年度居民区社会管理评级为C级的;

(2)涉及“一票否决”等否决性指标不达标的。

社工考核根据结果,评定优秀、合格、基本合格和不合格四个等次,其中优秀比例不超过30%。

第九条(奖惩措施)

社区、社区工作者考核成绩由主管部门向华亭镇党委和政府通报,并将考核结果作为奖励、提拔、交流轮岗及解除劳动关系的重要依据。

(一)社区

社区考核等次与社区评优评奖、社区负责人年终奖惩相挂钩,奖惩标准由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)研究确定并负责解释。社区年终考核成绩连续两年为合格的,由分管领导对社区负责人进行诫勉谈话。

(二)社工

年终奖在确定本单位考核等次基础上,按照个人考核成绩确定奖金系数并给与相应奖惩,系数设置为1.2/1.1/1.0/0.8。对年终考核连续不合格的,第一年由用人单位负责人予以诫勉谈话;第二年由分管领导对其诫勉谈话;第三年直接解除劳动关系。(详见《华亭镇社区工作者管理实施办法》)

第十条(申诉与复核)社工被告知考核结果后的10日内,对考核结果有异议的,有权向主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)提出申诉。接受申诉后的10日内,由主管部门组织复核,复核结果为最终结果。

 

第四章   附  则

第十一条 本办法解释权属于主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)负责解释。

第十二条 本办法自2017年1月1日起施行。

 

附件:1. 华亭镇社区工作个人考评表

      2. 华亭镇社区居民满意度测评表

      3. 主管部门综合考评内容汇总表

      4. 华亭镇社区工作考核表

      5. 华亭镇社区工作个人考核表

 


 

附件1            华亭镇社区工作个人考评表

考评单位:                                           考核时间:      年    月    日

社区

条线干部姓名

考评情况

评分(100)









































17

奖罚    附加分

工作目标

加减分值

社工承担五个工作条线以上的加3分,以上每多一个条线加1分,最多加5分。


条线工作成绩突出,有创新和特色。(条线工作评为优秀、作为典型交流发言等每次加1分,最多加5分)


在本社区申报课题中发挥主要作用的加10分,发挥次要作用的加5分。


对居民热情,办事公道。每得到表扬信、感谢信、锦旗等每封加1分,最多加10分。


各社区根据工作要求,完成职能部门安排的突击性重点工作,成效良好的,每件加2分,最多加10分。


责任区新增违章搭建、违规装修、“群租”、“三乱”现象(乱种植、乱养殖、乱堆物),未及时发现上报的,每发生一次考核分相应扣5分、3分、2分、1分。


责任区发生居民到镇、区、市集访,未及时发现上报的,每次考核分相应扣5分、8分、10分。


因工作不到位,受镇相关部门通报批评的,每次扣5分。


发生违反否决性指标的,按相关规定处理。


其它(注明理由):


合计




 

附件2         华亭镇社区居民满意度测评表

(集体测评)

 

            社区

                                        考核时间:      年    月    日  

序号

评议内容

评价等次

1

思想建设


较好


一般



2

组织建设


较好


一般



3

作风建设


较好


一般



4

班子建设


较好


一般



5

制度落实


较好


一般



6

工作业绩


较好


一般



7

廉政建设


较好


一般



8

总体评价

满意


比较满意


基本满意


不满意


请提出意见、建议:

注:请在你认为的评价等次后的空格内打分。分值:好(90-100分);较好(80—90分);一般(60-80分);差(60分以下);

填表说明

1、思想建设:指领导班子是否对全体党员开展经常性的党的路线、方针、政策教育,先进性教育,形势教育;是否定期调研分析党员的思想状况,教育及时,针对性强,效果好。

2、组织建设:指领导班子党内生活制度是否健全,是否每月至少开展一次组织活动;是否制定发展党员规划和年度计划,对入党积极分子的培养、教育和考察工作是否措施到位。

3、作风建设:指领导班子是否密切联系群众,转变工作作风,积极为群众排忧解难。

4、班子建设:指领导班子是否坚持民主集中制,班子是否具有凝聚力;班子成员是否务实、高效,在党员和群众中有威信。

5、制度落实:指领导班子是否建立和坚持学习和工作制度,是否有年度工作计划和总结,是否定期召开委员会,交流思想,研究工作。

6、工作业绩:指领导班子是否积极围绕促进镇三个文明建设,打造和谐社区(村)、法制社区(村)、平安社区(村)等开展工作;是否主动加强对各群众组织领导,积极为群众排忧解难,为居(村)民、企业办实事等。

7、廉政建设:指领导班子是否抓好党风廉政建设和反腐工作;是否按规定对党员进行奖惩。

华亭镇社区居民满意度测评表

                     (个人测评)                            年   月   日

                                   被评价人

                 所属等级   

评价项目与等级









政治思想

坚持原则 服务大局

团结协作 令行禁止

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









职业道德

爱岗敬业 乐于奉献

公道正派 一心为民

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









业务素质

岗位精 面上通

特色强 条理清

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









管理水平

讲究领导艺术

注意工作策略

善于组织协调

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









创新能力

推进工作方法独到

排解纠纷得心应手

破解难题游刃有余

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作时间

班上班下 份内份外

急事急办 特事特办

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作态度

不讲代价 不计名利

任劳任怨 尽职尽责

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









处事效能

责任落到实处

效果明显突出

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作时效

办事效率高

节奏把握好

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作质量

完成任务出色

活动创优争先

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









说明

1、本表采用无记名方式,请您本着负责的态度,实事求是地对社区工作者逐一进行评价。

2 每个评价项目有四个等级,请您从中选取一个最符合评价人的等级,并在对应栏内打上“”。



附件3          主管部门综合考评内容汇总表


序号

类别

指标

内容

分值


1

民主自治(20分)

共建签约

社区单位共建签约率和活动参与率

10


四项基本制度、三会制度

程序规范

10


居务公开

按任期公开、按年度公开、按月度公开、按季度公开、及时公开 

5


2

党的建设(25分)


组织、纪检、宣传和创城、武装、工会、共青团、妇联

25


3

社区治理(55分)

社会管理评级考核


15


人口管理

户籍人口规模、外来人口控制

5


社会事业

社会保障、教育、卫计、文体

8


居委会工作满意率

居民对社区居委会工作满意度

8


公共安全

群体性事件、信访稳定、消防安全、食品安全、无证无照、非法行医点、非法办学点

8


住宅管理

居改非、群租、物业服务、停车管理

6


合计

100



100


4

特别奖惩

文明创建




获得嘉定区住宅小区综合治理示范点




业委会组建




满意度测评




重点工作




扣分项目





















 

附件4                华亭镇社区工作考核表


(社区负责人评价社工)


项目

序号

考  核  内  容

扣分标准

分值

社工得分



考勤制度

1

不迟到早退。社区主任(书记)每天进行点到,并做好考勤记录

迟到扣1分/次

3







2

如遇外出必须事先报告社区负责人,如违反视作脱岗

未报告扣1分/次

3







3

请假前应由社区负责人拟审批,办好请假手续

未报批扣1分/次

3







4

严格遵守错时工作制度

不按规定执行扣1分/次

3







工作纪律

5

服从组织分配和工作安排

不服从分配扣2分/次

4







6

工作时间不得玩游戏、上网聊天、做私事、闲聊、吃东西,不准酒后上班

有违反现象扣1分/次

3







7

不得抄袭其它同事、社区的工作资料(台帐、信息报道)

有抄袭现象扣1分/次

3







8

妥善保管工作资料,严禁擅自将保密资料或信息带出社区,或上传网络

有违反现象扣1分/次

2







工作情况

9

具有团队精神,能围绕大局,团结协作

有影响团队团结现象扣2分/次

4







10

认真履行岗位职责,工作不推诿,责任心强

视情况扣分

4







11

工作有计划,有总结,定期汇报工作情况

无每度计划总结的扣4分

4







12

认真及时完成各项工作任务

有未完成的扣2分/项

8







值班制度

13

根据值班安排表进行轮流值班,双休日值班及节假日值班准时到岗,不得迟到早退

不规范执行的1分/次

4







14

值班期间不得擅自离岗、酗酒、打牌、干私活、玩电脑游戏

有违反现象扣1分/次

4







15

礼貌接待来访居民,认真做好值班记录

有效投诉扣2分/次

4







突发事件处理

16

对本社区已发生的突发公共事件或有可能造成危害的突发性公共事件应及时、主动有效地进行先期处置,控制事态,并且应及时上报,不得缓报、瞒报、谎报

未及时上报造成居民上访投诉扣2分/次,有重大影响的扣5分/次

5







17

突发性事件发生后,社区主要负责人必须最快速度赶到现场,其它社区工作者随时听从上级的安排,应按“紧急预案”开展工作,无特殊情况不得擅自离岗

未及时到场的扣2分/次,擅自离岗的扣2分/次

6







18

不在工作时间内,社区工作者应保持通讯工具的畅通,遇突发性事件后应尽快赶到

不畅通或不接的扣2分/次

4







来信来访接待

19

礼貌接待来访(来电)居民,工作中使用文明用语,不得发生与服务对象争吵情况

有效投诉扣2分/次

4







20

工作业务处理及时,处理业务时必须一次性告知服务对象办理的相关手续

视情况扣分

3







21

 无法解决的问题,需及时报告社区领导

未及时上报造成居民上访或投诉的扣2分

4







走访制度

22

社区工作者应明确各自责任区,对责任区域要做到情况清楚,做到每天巡视小区并记录民情日记本

责任区情况不详细的扣2分,记录不及时不准确的,每查到一条扣1分

10







23

社区工作者全年平均每月走访不少于10户。

每月10户,每少1户扣1分

8







总分




100







注:负责人未实事求是考评的,一经查实,负责人个人成绩双倍扣分。


 

附件5          华亭镇社区工作个人考核表

(社工互评)

                                  被评价人

                   所属等级  

评价项目与等级








加班加点,任劳任怨的敬业精神

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








虚心请教,刻苦钻研的学习精神

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








密切配合,及时补位的团队精神

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








掌握政策,熟练运用的业务水准

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








深入群众,帮助群众的服务态度

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








发动群众,教育群众的宣传本领

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








挑战困难,开拓进取的工作魄力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








能说会道、能写会作的表达能力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








策划方案,组织能力的管理能力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








化解矛盾,调处纠纷的应变能力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








说明

1、本表采用无记名方式,请您本着负责的态度,实事求是地对社区工作者逐一进行评价。

2、每个评价项目有四个等级,请您从中选取一个最符合评价人的等级,并在对应栏内打上“”。











 华亭镇社区目标管理考核办法

 

第一章  总  则

 第一条(考核目标) 为增强社区综合治理和管理服务能力,探索实施目标管理考核激励机制,进一步调动社区两委班子的积极性和创造性,特制定本办法。

    第二条(适用范围) 本办法适用于华亭镇各社区及全体专职社工。

第三条(考核原则) 坚持“客观公正、民主公开、注重实绩、群众满意”的原则,年度考核实行组织评价与群众评议相结合的方法,按照规定的条件、标准和程序进行。

 

第二章  考核内容与标准

第四条(组织实施) 在华亭镇党委和政府的领导下,由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)牵头实施,相关职能部门共同参与,社区党组织、居委会应积极配合做好考核的各项组织工作。

第五条(考核周期) 社区、社工考核每年1次,考核于12月开展。

第六条(考核内容及权重)

(一)社区考核

考核由各职能部门综合考评(50%)、社区居民满意度测评(50%)组成。

(二)个人考核

1、社区负责人

考核由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)综合考评(30%)、社工民主测评(30%)、社区居民满意度测评(40%)组成。

2、社工

考核由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)综合考评(30%)、用人单位负责人评价(30%)、居民群众满意度测评(30%)、社工互评(10%)。

第七条(实施方式)

(一)职能部门综合考评。年终由相关职能部门对社区(社工)进行综合评价打分,计算平均得分。(附件1)

(二)社区居民满意度测评。年终开展一次,随机抽取社区居民代表进行无记名评价打分,抽样量按管理户数确定(每100户抽取1名居民代表),计算平均得分。(附件2)

(三)主管部门综合考评。主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)根据被考核对象工作记录,检查履职和完成任务情况,进行综合评价打分,计算平均得分。(附件3)

(四)社区负责人评价。由社区负责人根据社工日常行为规范、工作实绩等方面情况综合评分(附件4)

(五)社工互评。社区社工遵循客观、公正的基本原则,根据社工日常表现、相互之间工作配合等情况,对本社区其他社工进行综合评分。(附件5)

 

第三章  奖惩机制

第八条(等次评定)

社区考核根据结果,评定优秀、合格两个等次。此外,出现下列情况,该社区考核不能被评为优秀。

(1)当年度居民区社会管理评级为C级的;

(2)涉及“一票否决”等否决性指标不达标的。

社工考核根据结果,评定优秀、合格、基本合格和不合格四个等次,其中优秀比例不超过30%。

第九条(奖惩措施)

社区、社区工作者考核成绩由主管部门向华亭镇党委和政府通报,并将考核结果作为奖励、提拔、交流轮岗及解除劳动关系的重要依据。

(一)社区

社区考核等次与社区评优评奖、社区负责人年终奖惩相挂钩,奖惩标准由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)研究确定并负责解释。社区年终考核成绩连续两年为合格的,由分管领导对社区负责人进行诫勉谈话。

(二)社工

年终奖在确定本单位考核等次基础上,按照个人考核成绩确定奖金系数并给与相应奖惩,系数设置为1.2/1.1/1.0/0.8。对年终考核连续不合格的,第一年由用人单位负责人予以诫勉谈话;第二年由分管领导对其诫勉谈话;第三年直接解除劳动关系。(详见《华亭镇社区工作者管理实施办法》)

第十条(申诉与复核)社工被告知考核结果后的10日内,对考核结果有异议的,有权向主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)提出申诉。接受申诉后的10日内,由主管部门组织复核,复核结果为最终结果。

 

第四章   附  则

第十一条 本办法解释权属于主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)负责解释。

第十二条 本办法自2017年1月1日起施行。

 

附件:1. 华亭镇社区工作个人考评表

      2. 华亭镇社区居民满意度测评表

      3. 主管部门综合考评内容汇总表

      4. 华亭镇社区工作考核表

      5. 华亭镇社区工作个人考核表

 


 

附件1            华亭镇社区工作个人考评表

考评单位:                                           考核时间:      年    月    日

社区

条线干部姓名

考评情况

评分(100)









































17

奖罚    附加分

工作目标

加减分值

社工承担五个工作条线以上的加3分,以上每多一个条线加1分,最多加5分。


条线工作成绩突出,有创新和特色。(条线工作评为优秀、作为典型交流发言等每次加1分,最多加5分)


在本社区申报课题中发挥主要作用的加10分,发挥次要作用的加5分。


对居民热情,办事公道。每得到表扬信、感谢信、锦旗等每封加1分,最多加10分。


各社区根据工作要求,完成职能部门安排的突击性重点工作,成效良好的,每件加2分,最多加10分。


责任区新增违章搭建、违规装修、“群租”、“三乱”现象(乱种植、乱养殖、乱堆物),未及时发现上报的,每发生一次考核分相应扣5分、3分、2分、1分。


责任区发生居民到镇、区、市集访,未及时发现上报的,每次考核分相应扣5分、8分、10分。


因工作不到位,受镇相关部门通报批评的,每次扣5分。


发生违反否决性指标的,按相关规定处理。


其它(注明理由):


合计




 

附件2         华亭镇社区居民满意度测评表

(集体测评)

 

            社区

                                        考核时间:      年    月    日  

序号

评议内容

评价等次

1

思想建设


较好


一般



2

组织建设


较好


一般



3

作风建设


较好


一般



4

班子建设


较好


一般



5

制度落实


较好


一般



6

工作业绩


较好


一般



7

廉政建设


较好


一般



8

总体评价

满意


比较满意


基本满意


不满意


请提出意见、建议:

注:请在你认为的评价等次后的空格内打分。分值:好(90-100分);较好(80—90分);一般(60-80分);差(60分以下);

填表说明

1、思想建设:指领导班子是否对全体党员开展经常性的党的路线、方针、政策教育,先进性教育,形势教育;是否定期调研分析党员的思想状况,教育及时,针对性强,效果好。

2、组织建设:指领导班子党内生活制度是否健全,是否每月至少开展一次组织活动;是否制定发展党员规划和年度计划,对入党积极分子的培养、教育和考察工作是否措施到位。

3、作风建设:指领导班子是否密切联系群众,转变工作作风,积极为群众排忧解难。

4、班子建设:指领导班子是否坚持民主集中制,班子是否具有凝聚力;班子成员是否务实、高效,在党员和群众中有威信。

5、制度落实:指领导班子是否建立和坚持学习和工作制度,是否有年度工作计划和总结,是否定期召开委员会,交流思想,研究工作。

6、工作业绩:指领导班子是否积极围绕促进镇三个文明建设,打造和谐社区(村)、法制社区(村)、平安社区(村)等开展工作;是否主动加强对各群众组织领导,积极为群众排忧解难,为居(村)民、企业办实事等。

7、廉政建设:指领导班子是否抓好党风廉政建设和反腐工作;是否按规定对党员进行奖惩。

华亭镇社区居民满意度测评表

                     (个人测评)                            年   月   日

                                   被评价人

                 所属等级   

评价项目与等级









政治思想

坚持原则 服务大局

团结协作 令行禁止

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









职业道德

爱岗敬业 乐于奉献

公道正派 一心为民

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









业务素质

岗位精 面上通

特色强 条理清

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









管理水平

讲究领导艺术

注意工作策略

善于组织协调

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









创新能力

推进工作方法独到

排解纠纷得心应手

破解难题游刃有余

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作时间

班上班下 份内份外

急事急办 特事特办

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作态度

不讲代价 不计名利

任劳任怨 尽职尽责

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









处事效能

责任落到实处

效果明显突出

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作时效

办事效率高

节奏把握好

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作质量

完成任务出色

活动创优争先

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









说明

1、本表采用无记名方式,请您本着负责的态度,实事求是地对社区工作者逐一进行评价。

2 每个评价项目有四个等级,请您从中选取一个最符合评价人的等级,并在对应栏内打上“”。



附件3          主管部门综合考评内容汇总表


序号

类别

指标

内容

分值


1

民主自治(20分)

共建签约

社区单位共建签约率和活动参与率

10


四项基本制度、三会制度

程序规范

10


居务公开

按任期公开、按年度公开、按月度公开、按季度公开、及时公开 

5


2

党的建设(25分)


组织、纪检、宣传和创城、武装、工会、共青团、妇联

25


3

社区治理(55分)

社会管理评级考核


15


人口管理

户籍人口规模、外来人口控制

5


社会事业

社会保障、教育、卫计、文体

8


居委会工作满意率

居民对社区居委会工作满意度

8


公共安全

群体性事件、信访稳定、消防安全、食品安全、无证无照、非法行医点、非法办学点

8


住宅管理

居改非、群租、物业服务、停车管理

6


合计

100



100


4

特别奖惩

文明创建




获得嘉定区住宅小区综合治理示范点




业委会组建




满意度测评




重点工作




扣分项目





















 

附件4                华亭镇社区工作考核表


(社区负责人评价社工)


项目

序号

考  核  内  容

扣分标准

分值

社工得分



考勤制度

1

不迟到早退。社区主任(书记)每天进行点到,并做好考勤记录

迟到扣1分/次

3







2

如遇外出必须事先报告社区负责人,如违反视作脱岗

未报告扣1分/次

3







3

请假前应由社区负责人拟审批,办好请假手续

未报批扣1分/次

3







4

严格遵守错时工作制度

不按规定执行扣1分/次

3







工作纪律

5

服从组织分配和工作安排

不服从分配扣2分/次

4







6

工作时间不得玩游戏、上网聊天、做私事、闲聊、吃东西,不准酒后上班

有违反现象扣1分/次

3







7

不得抄袭其它同事、社区的工作资料(台帐、信息报道)

有抄袭现象扣1分/次

3







8

妥善保管工作资料,严禁擅自将保密资料或信息带出社区,或上传网络

有违反现象扣1分/次

2







工作情况

9

具有团队精神,能围绕大局,团结协作

有影响团队团结现象扣2分/次

4







10

认真履行岗位职责,工作不推诿,责任心强

视情况扣分

4







11

工作有计划,有总结,定期汇报工作情况

无每度计划总结的扣4分

4







12

认真及时完成各项工作任务

有未完成的扣2分/项

8







值班制度

13

根据值班安排表进行轮流值班,双休日值班及节假日值班准时到岗,不得迟到早退

不规范执行的1分/次

4







14

值班期间不得擅自离岗、酗酒、打牌、干私活、玩电脑游戏

有违反现象扣1分/次

4







15

礼貌接待来访居民,认真做好值班记录

有效投诉扣2分/次

4







突发事件处理

16

对本社区已发生的突发公共事件或有可能造成危害的突发性公共事件应及时、主动有效地进行先期处置,控制事态,并且应及时上报,不得缓报、瞒报、谎报

未及时上报造成居民上访投诉扣2分/次,有重大影响的扣5分/次

5







17

突发性事件发生后,社区主要负责人必须最快速度赶到现场,其它社区工作者随时听从上级的安排,应按“紧急预案”开展工作,无特殊情况不得擅自离岗

未及时到场的扣2分/次,擅自离岗的扣2分/次

6







18

不在工作时间内,社区工作者应保持通讯工具的畅通,遇突发性事件后应尽快赶到

不畅通或不接的扣2分/次

4







来信来访接待

19

礼貌接待来访(来电)居民,工作中使用文明用语,不得发生与服务对象争吵情况

有效投诉扣2分/次

4







20

工作业务处理及时,处理业务时必须一次性告知服务对象办理的相关手续

视情况扣分

3







21

 无法解决的问题,需及时报告社区领导

未及时上报造成居民上访或投诉的扣2分

4







走访制度

22

社区工作者应明确各自责任区,对责任区域要做到情况清楚,做到每天巡视小区并记录民情日记本

责任区情况不详细的扣2分,记录不及时不准确的,每查到一条扣1分

10







23

社区工作者全年平均每月走访不少于10户。

每月10户,每少1户扣1分

8







总分




100







注:负责人未实事求是考评的,一经查实,负责人个人成绩双倍扣分。


 

附件5          华亭镇社区工作个人考核表

(社工互评)

                                  被评价人

                   所属等级  

评价项目与等级








加班加点,任劳任怨的敬业精神

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








虚心请教,刻苦钻研的学习精神

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








密切配合,及时补位的团队精神

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








掌握政策,熟练运用的业务水准

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








深入群众,帮助群众的服务态度

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








发动群众,教育群众的宣传本领

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








挑战困难,开拓进取的工作魄力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








能说会道、能写会作的表达能力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








策划方案,组织能力的管理能力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








化解矛盾,调处纠纷的应变能力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








说明

1、本表采用无记名方式,请您本着负责的态度,实事求是地对社区工作者逐一进行评价。

2、每个评价项目有四个等级,请您从中选取一个最符合评价人的等级,并在对应栏内打上“”。











 

华亭镇社区目标管理考核办法

 

第一章  总  则

 第一条(考核目标) 为增强社区综合治理和管理服务能力,探索实施目标管理考核激励机制,进一步调动社区两委班子的积极性和创造性,特制定本办法。

    第二条(适用范围) 本办法适用于华亭镇各社区及全体专职社工。

第三条(考核原则) 坚持“客观公正、民主公开、注重实绩、群众满意”的原则,年度考核实行组织评价与群众评议相结合的方法,按照规定的条件、标准和程序进行。

 

第二章  考核内容与标准

第四条(组织实施) 在华亭镇党委和政府的领导下,由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)牵头实施,相关职能部门共同参与,社区党组织、居委会应积极配合做好考核的各项组织工作。

第五条(考核周期) 社区、社工考核每年1次,考核于12月开展。

第六条(考核内容及权重)

(一)社区考核

考核由各职能部门综合考评(50%)、社区居民满意度测评(50%)组成。

(二)个人考核

1、社区负责人

考核由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)综合考评(30%)、社工民主测评(30%)、社区居民满意度测评(40%)组成。

2、社工

考核由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)综合考评(30%)、用人单位负责人评价(30%)、居民群众满意度测评(30%)、社工互评(10%)。

第七条(实施方式)

(一)职能部门综合考评。年终由相关职能部门对社区(社工)进行综合评价打分,计算平均得分。(附件1)

(二)社区居民满意度测评。年终开展一次,随机抽取社区居民代表进行无记名评价打分,抽样量按管理户数确定(每100户抽取1名居民代表),计算平均得分。(附件2)

(三)主管部门综合考评。主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)根据被考核对象工作记录,检查履职和完成任务情况,进行综合评价打分,计算平均得分。(附件3)

(四)社区负责人评价。由社区负责人根据社工日常行为规范、工作实绩等方面情况综合评分(附件4)

(五)社工互评。社区社工遵循客观、公正的基本原则,根据社工日常表现、相互之间工作配合等情况,对本社区其他社工进行综合评分。(附件5)

 

第三章  奖惩机制

第八条(等次评定)

社区考核根据结果,评定优秀、合格两个等次。此外,出现下列情况,该社区考核不能被评为优秀。

(1)当年度居民区社会管理评级为C级的;

(2)涉及“一票否决”等否决性指标不达标的。

社工考核根据结果,评定优秀、合格、基本合格和不合格四个等次,其中优秀比例不超过30%。

第九条(奖惩措施)

社区、社区工作者考核成绩由主管部门向华亭镇党委和政府通报,并将考核结果作为奖励、提拔、交流轮岗及解除劳动关系的重要依据。

(一)社区

社区考核等次与社区评优评奖、社区负责人年终奖惩相挂钩,奖惩标准由主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)研究确定并负责解释。社区年终考核成绩连续两年为合格的,由分管领导对社区负责人进行诫勉谈话。

(二)社工

年终奖在确定本单位考核等次基础上,按照个人考核成绩确定奖金系数并给与相应奖惩,系数设置为1.2/1.1/1.0/0.8。对年终考核连续不合格的,第一年由用人单位负责人予以诫勉谈话;第二年由分管领导对其诫勉谈话;第三年直接解除劳动关系。(详见《华亭镇社区工作者管理实施办法》)

第十条(申诉与复核)社工被告知考核结果后的10日内,对考核结果有异议的,有权向主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)提出申诉。接受申诉后的10日内,由主管部门组织复核,复核结果为最终结果。

 

第四章   附  则

第十一条 本办法解释权属于主管部门(组织科、社区办、社区工作者事务所)负责解释。

第十二条 本办法自2017年1月1日起施行。

 

附件:1. 华亭镇社区工作个人考评表

      2. 华亭镇社区居民满意度测评表

      3. 主管部门综合考评内容汇总表

      4. 华亭镇社区工作考核表

      5. 华亭镇社区工作个人考核表

 


 

附件1            华亭镇社区工作个人考评表

考评单位:                                           考核时间:      年    月    日

社区

条线干部姓名

考评情况

评分(100)









































17

奖罚    附加分

工作目标

加减分值

社工承担五个工作条线以上的加3分,以上每多一个条线加1分,最多加5分。


条线工作成绩突出,有创新和特色。(条线工作评为优秀、作为典型交流发言等每次加1分,最多加5分)


在本社区申报课题中发挥主要作用的加10分,发挥次要作用的加5分。


对居民热情,办事公道。每得到表扬信、感谢信、锦旗等每封加1分,最多加10分。


各社区根据工作要求,完成职能部门安排的突击性重点工作,成效良好的,每件加2分,最多加10分。


责任区新增违章搭建、违规装修、“群租”、“三乱”现象(乱种植、乱养殖、乱堆物),未及时发现上报的,每发生一次考核分相应扣5分、3分、2分、1分。


责任区发生居民到镇、区、市集访,未及时发现上报的,每次考核分相应扣5分、8分、10分。


因工作不到位,受镇相关部门通报批评的,每次扣5分。


发生违反否决性指标的,按相关规定处理。


其它(注明理由):


合计




 

附件2         华亭镇社区居民满意度测评表

(集体测评)

 

            社区

                                        考核时间:      年    月    日  

序号

评议内容

评价等次

1

思想建设


较好


一般



2

组织建设


较好


一般



3

作风建设


较好


一般



4

班子建设


较好


一般



5

制度落实


较好


一般



6

工作业绩


较好


一般



7

廉政建设


较好


一般



8

总体评价

满意


比较满意


基本满意


不满意


请提出意见、建议:

注:请在你认为的评价等次后的空格内打分。分值:好(90-100分);较好(80—90分);一般(60-80分);差(60分以下);

填表说明

1、思想建设:指领导班子是否对全体党员开展经常性的党的路线、方针、政策教育,先进性教育,形势教育;是否定期调研分析党员的思想状况,教育及时,针对性强,效果好。

2、组织建设:指领导班子党内生活制度是否健全,是否每月至少开展一次组织活动;是否制定发展党员规划和年度计划,对入党积极分子的培养、教育和考察工作是否措施到位。

3、作风建设:指领导班子是否密切联系群众,转变工作作风,积极为群众排忧解难。

4、班子建设:指领导班子是否坚持民主集中制,班子是否具有凝聚力;班子成员是否务实、高效,在党员和群众中有威信。

5、制度落实:指领导班子是否建立和坚持学习和工作制度,是否有年度工作计划和总结,是否定期召开委员会,交流思想,研究工作。

6、工作业绩:指领导班子是否积极围绕促进镇三个文明建设,打造和谐社区(村)、法制社区(村)、平安社区(村)等开展工作;是否主动加强对各群众组织领导,积极为群众排忧解难,为居(村)民、企业办实事等。

7、廉政建设:指领导班子是否抓好党风廉政建设和反腐工作;是否按规定对党员进行奖惩。

华亭镇社区居民满意度测评表

                     (个人测评)                            年   月   日

                                   被评价人

                 所属等级   

评价项目与等级









政治思想

坚持原则 服务大局

团结协作 令行禁止

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









职业道德

爱岗敬业 乐于奉献

公道正派 一心为民

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









业务素质

岗位精 面上通

特色强 条理清

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









管理水平

讲究领导艺术

注意工作策略

善于组织协调

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









创新能力

推进工作方法独到

排解纠纷得心应手

破解难题游刃有余

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作时间

班上班下 份内份外

急事急办 特事特办

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作态度

不讲代价 不计名利

任劳任怨 尽职尽责

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









处事效能

责任落到实处

效果明显突出

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作时效

办事效率高

节奏把握好

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









工作质量

完成任务出色

活动创优争先

(10)









( 8 )









( 6 )









( 3 )









说明

1、本表采用无记名方式,请您本着负责的态度,实事求是地对社区工作者逐一进行评价。

2 每个评价项目有四个等级,请您从中选取一个最符合评价人的等级,并在对应栏内打上“”。



附件3          主管部门综合考评内容汇总表


序号

类别

指标

内容

分值


1

民主自治(20分)

共建签约

社区单位共建签约率和活动参与率

10


四项基本制度、三会制度

程序规范

10


居务公开

按任期公开、按年度公开、按月度公开、按季度公开、及时公开 

5


2

党的建设(25分)


组织、纪检、宣传和创城、武装、工会、共青团、妇联

25


3

社区治理(55分)

社会管理评级考核


15


人口管理

户籍人口规模、外来人口控制

5


社会事业

社会保障、教育、卫计、文体

8


居委会工作满意率

居民对社区居委会工作满意度

8


公共安全

群体性事件、信访稳定、消防安全、食品安全、无证无照、非法行医点、非法办学点

8


住宅管理

居改非、群租、物业服务、停车管理

6


合计

100



100


4

特别奖惩

文明创建




获得嘉定区住宅小区综合治理示范点




业委会组建




满意度测评




重点工作




扣分项目





















 

附件4                华亭镇社区工作考核表


(社区负责人评价社工)


项目

序号

考  核  内  容

扣分标准

分值

社工得分



考勤制度

1

不迟到早退。社区主任(书记)每天进行点到,并做好考勤记录

迟到扣1分/次

3







2

如遇外出必须事先报告社区负责人,如违反视作脱岗

未报告扣1分/次

3







3

请假前应由社区负责人拟审批,办好请假手续

未报批扣1分/次

3







4

严格遵守错时工作制度

不按规定执行扣1分/次

3







工作纪律

5

服从组织分配和工作安排

不服从分配扣2分/次

4







6

工作时间不得玩游戏、上网聊天、做私事、闲聊、吃东西,不准酒后上班

有违反现象扣1分/次

3







7

不得抄袭其它同事、社区的工作资料(台帐、信息报道)

有抄袭现象扣1分/次

3







8

妥善保管工作资料,严禁擅自将保密资料或信息带出社区,或上传网络

有违反现象扣1分/次

2







工作情况

9

具有团队精神,能围绕大局,团结协作

有影响团队团结现象扣2分/次

4







10

认真履行岗位职责,工作不推诿,责任心强

视情况扣分

4







11

工作有计划,有总结,定期汇报工作情况

无每度计划总结的扣4分

4







12

认真及时完成各项工作任务

有未完成的扣2分/项

8







值班制度

13

根据值班安排表进行轮流值班,双休日值班及节假日值班准时到岗,不得迟到早退

不规范执行的1分/次

4







14

值班期间不得擅自离岗、酗酒、打牌、干私活、玩电脑游戏

有违反现象扣1分/次

4







15

礼貌接待来访居民,认真做好值班记录

有效投诉扣2分/次

4







突发事件处理

16

对本社区已发生的突发公共事件或有可能造成危害的突发性公共事件应及时、主动有效地进行先期处置,控制事态,并且应及时上报,不得缓报、瞒报、谎报

未及时上报造成居民上访投诉扣2分/次,有重大影响的扣5分/次

5







17

突发性事件发生后,社区主要负责人必须最快速度赶到现场,其它社区工作者随时听从上级的安排,应按“紧急预案”开展工作,无特殊情况不得擅自离岗

未及时到场的扣2分/次,擅自离岗的扣2分/次

6







18

不在工作时间内,社区工作者应保持通讯工具的畅通,遇突发性事件后应尽快赶到

不畅通或不接的扣2分/次

4







来信来访接待

19

礼貌接待来访(来电)居民,工作中使用文明用语,不得发生与服务对象争吵情况

有效投诉扣2分/次

4







20

工作业务处理及时,处理业务时必须一次性告知服务对象办理的相关手续

视情况扣分

3







21

 无法解决的问题,需及时报告社区领导

未及时上报造成居民上访或投诉的扣2分

4







走访制度

22

社区工作者应明确各自责任区,对责任区域要做到情况清楚,做到每天巡视小区并记录民情日记本

责任区情况不详细的扣2分,记录不及时不准确的,每查到一条扣1分

10







23

社区工作者全年平均每月走访不少于10户。

每月10户,每少1户扣1分

8







总分




100







注:负责人未实事求是考评的,一经查实,负责人个人成绩双倍扣分。


 

附件5          华亭镇社区工作个人考核表

(社工互评)

                                  被评价人

                   所属等级  

评价项目与等级








加班加点,任劳任怨的敬业精神

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








虚心请教,刻苦钻研的学习精神

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








密切配合,及时补位的团队精神

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








掌握政策,熟练运用的业务水准

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








深入群众,帮助群众的服务态度

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








发动群众,教育群众的宣传本领

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








挑战困难,开拓进取的工作魄力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








能说会道、能写会作的表达能力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








策划方案,组织能力的管理能力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








化解矛盾,调处纠纷的应变能力

(10)








( 8 )








( 6 )








( 3 )








说明

1、本表采用无记名方式,请您本着负责的态度,实事求是地对社区工作者逐一进行评价。

2、每个评价项目有四个等级,请您从中选取一个最符合评价人的等级,并在对应栏内打上“”。